ניתן להחזיר מוצר עד 48 שעות מרגע קבלתו (מרגע הגעה לאיסוף עצמי או מרגע קבלת המשלוח). רק לאחר הגעת המוצר בחזרה לבית העסק ואישור תקינותו ע”י בית העסק יתאפשר החזרת התשלום לקונה.

ניתן להחליף מוצר עד 14 יום מרגע קבלתו (מרגע הגעה לאיסוף עצמי או מרגע קבלת המשלוח). רק לאחר הגעת המוצר בחזרה לבית העסק ואישור תקינותו ע”י בית העסק תתאפשר ההחלפה במוצר אחר בהתאם לזמינות במלאי.

לטובת ביצוע החזרה/ החלפה יש ליצור קשר עם בית העסק באחת מהדרכים המופיעות בעמוד צור קשר.

חשוב לציין כי במקרה של החלפה / החזרה כלל עלויות המשלוח הכרוכים בכך (משלוח חזרה לבית העסק – 40 ₪) יחולו על הלקוחה. ההגעה לבית העסק לטובת החלפה הינה ללא תשלום.

במקרה של פגם במוצר יש ליצור קשר עם בית העסק לטובת תיקון / החלפה. הטיפול במקרה ייקבע על פי שיקול דעת בית העסק.

אנו פועלים רבות להבטחת איכות מוצרינו ושביעות רצון קהל לקוחותינו. בנוסף לכך, אנו קשובים בכל עת ללקוחותינו ופניותיהן, וכמובן להצעות ייעול. מבחינתנו שירות לקוחות הינו חלק בלתי נפרד מחוויית הקניה ואיכות המוצר.

תרגישו חופשי לפנות אלינו בכל שאלה או אי הבנה לפני / אחרי ההזמנה – בשביל זה אנחנו כאן – 0525678946. ♥

*לשון ההודעה בלשון נקבה אך מתייחס לשני המינים כאחד